Informations générales

Le jour d’arrivée, les chambres sont libres dès 15h00. La pension bien-être de l’hôtel Alpina commence à 15h00 le jour de votre arrivée.

Le jour de départ, nous vous prions de libérer la chambre au plus tard à 11h00. La pension bien-être de l’hôtel Alpina se termine à 10h00 le jour de votre départ.

La facture est à régler par les modes de paiement suivants : Visa, Mastercard, Carte EC, espèces ou prépaiement par virement.

Peignoirs pour adultes mis à disposition.

Garage : pour la mise à disposition du garage, nous facturons 6 € en été et 12 € en hiver.

Chiens : vos animaux à quatre pattes sont les bienvenus contre un supplément de 8 € / jour en été et 21 € / jour en hiver.

Location de VTT (en été) : pour le prêt de nos VTTs, nous facturons 8 € / jour.

Offres forfaitaires : les prix mentionnés s’entendent par personne et par jour, pension bien-être de l’hôtel Alpina incluse. Aucun remboursement ne sera effectué pour les repas non pris.

Horaires d’ouverture de l’espace spa : en hiver de 07h00 à 21h00, les saunas sont accessibles de 11h00 à 21h00, l’espace beauté est ouvert de 09h00 à 21h00.

Prix : l’hôtel se réserve le droit de modifier les prix.

Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accidents, de dommages causés sur le véhicule ainsi que de vol.

Chèque-cadeau de 20 € pour le spa : les chèques-cadeaux ne peuvent pas être donnés à un tiers. Le chèque-cadeau est à remettre à l’espace beauté après la prise de rendez-vous.

Assurance annulation

Aucun frais ne sont facturés pour toute annulation au moins 3 mois avant l’arrivée. Pour une annulation effectuée entre 1 et 3 mois avant la date d’arrivée, 3 jours sont facturés. Si une annulation est formulée à moins d’un mois du jour d’arrivée, nous facturons 70% du montant total du séjour. En cas de départ anticipé, 100% du séjour est facturé.

Conditions d’annulation: la loi hôtellière autrichienne fait foi. Seules les annulations de réservation écrites sont acceptées. Sur demande, nous vous envoyons le formulaire de souscription à l’assurance annulation européenne www.europaeische.at.

Départ anticipé : en cas de départ anticipé, 100% du séjour sera facturé.